De la lectura "Usted no sabe quién soy yo" de Iñigo Domínguez,
publicada en el portal web “El País Semanal”, acerca de la importancia de saber
a quién tienes delante tuyo, es decir, la importancia de la persona con quien
estés tratando, es muy fácil identificar similitudes con la simpatía común del
venezolano antes de ser atendido por algún funcionario o trabajador de una
empresa.
Una regla nacional en ésta época que nos tocó vivir, ante cualquier
trámite es conocer o tener un amigo de un amigo que puede ayudar a conseguir -a
tiempo- una solución para los problemas, situación que también aplica si quien
actúa es una figura conocida. Aunque crea usted, este un carácter único de
nuestra venezolanidad, no lo es; diversos estudios revelan que es una situación
para nada excepcional en los países no desarrollados.
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El trato amigable, informal y sonriente para con los funcionarios,
parece tener que ser una regla general si quieres obtener resultados favorables
y oportunos en el territorio nacional. Según el artículo mencionado
inicialmente, en Italia es igual y es la excepción entre países europeos,
cuenta el autor del texto, que más bien la regla en casi la totalidad de Europa
se lee de la siguiente manera "Ser antipático es sinónimo de progreso",
es decir, no importa si usted dice o no los buenos días, si conoce o no quien
está enfrente de usted, el funcionario está en la obligación de dar respuesta
oportuna, está ahí para cumplir funciones sin importar si fue o no saludado, o
si es amigo o conocido.
Respeto a la legalidad es el asunto, parece haber entonces distinción
entre los individuos que conforman una nación. En los países alejados de los
patrones de legalidad y de muestra Italia, reconoce el autor del texto que
aplican preceptos mafiosos como: "Es la teoría de la Tierra Media, los
vivos encima, los muertos debajo, y nosotros estamos en el medio", es
decir, aquellos privilegiados en la cúspide del poder están vivos, aquellos sin
jerarquía, renombre ni poder alguno están en el sótano y por último, los del
medio, aquellos que sin ser de renombre tienen la capacidad para hacer y
resolver.
Simón Peraza Lazarde
@sapl42
